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电子商务的交易模式
电子商务的交易模式,是指由交易活动的基本运行方式、运行原则和运行机制构成的抽象表达。伴随着电子商务的发展和演变,出现了各种各样的电子商务交易模式,纵观电子商务的发展,可以发现电子商务交易模式在不断深化。当前普遍使用的是按照参与交易的主体来划分的,在这种标准下,不仅有B2B、B2C、C2C等主流的交易模式,还有B2G、B2B2C、C2B、C2M……下面就来认识各种电子商务的交易模式,了解它们在电子商务市场中的表现。
B2B
企业对企业(Business to Business,B2B)的电子商务,即企业与企业之间通过互联网完成商务交易活动。例如,阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、中国化工网等都是典型的B2B电子商务平台,其交易过程主要包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
B2C
企业对消费者(Business to Customer,B2C)的电子商务,是指企业与消费者通过互联网等现代通信手段从事商务活动的模式,天猫、京东、亚马逊都是采用B2C模式的典型代表。B2C模式是中国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为产生的标志。B2C模式主要以网络零售业为主,借助互联网开展在线销售活动,从商品销售到配送服务都明显优于C2C模式,正受到越来越多消费者的喜爱。
C2C
消费者对消费者之间(Customer to Customer,C2C)的电子商务,即消费者与消费者在互联网中从事电子商务活动的模式。C2C是通过电子商务交易平台,让消费者发布商品信息,买卖双方通过网络达成协议并进行交易。目前淘宝网是全球最大的C2C电子商务交易平台。在C2C模式中,电子商务交易平台的作用举足轻重。一个好的电子商务交易平台,首先要有一定的影响力和知名度,才能为交易双方提供更多交易的机会;其次,它还是双方交易诚信进行的监督者和管理者,能够保障双方权益;最后,好的交易平台还应为交易双方提供足够的技术支持服务。
B2G
企业对政府(Business to Government,B2G)的电子商务,也被称为电子政务,是指企业和政府及政府机构间进行电子商务活动的模式。这类电子商务的目的在于树立政府形象,提高政府机构的办事效率,使政府工作更加透明、廉洁。主要包括:政府利用电子商务方式实施对企业行政事务的管理——管理条例的发布及企业与政府之间各种手续的报批;政府机构通过网上竞价方式招标,企业也要通过电子的方式投标;政府利用电子商务方式发放进出口许可证,为企业通过网络办理缴税、报关、出口退税、商检等业务,企业通过网上办理缴税和退税等。
B2B2C
企业对企业再对消费者(Business to Business to Consumer,B2B2C)中的第一个B是指商品或服务的供应商,第二个B是指从事电子商务的企业,C则是表示消费者。这种模式源于目前B2B、B2C模式的演变和完善,把供应商→生产商→经销商→消费者各个产业链紧密连接在一起,整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程,这不仅大大增强了网商的服务能力,而且有利于客户获得增加价值的机会。该模式将帮助商家直接充当卖方角色,把商家直接推到与消费者面对面的前台,让生产商获得更多的利润,使更多的资金投入技术和产品创新上,最终让广大消费者获益。
随着技术进步,企业以后的发展趋势是需要越来越少的生产人员,但企业永远无法脱离消费者而生存和发展。因此,B2B2C模式把消费者放在核心地位,让消费者与消费者结合,让消费者与企业结合,无疑是最具生命力的电子商务模式。显而易见,B2B2C模式符合商业发展的趋势,其商业价值不可估量。
C2B
消费者对企业(Customer to Business,C2B)模式与B2C模式中的参与主体完全一致,但它改变了原有生产者和消费者的关系,强调是以消费者为中心,以消费者的需求为出发点,这和我们熟知的供需模式恰恰相反。
真正的C2B应该是先有消费者需求再按需求组织企业生产。通常情况是消费者先根据自身的需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,生产企业再进行定制化生产。目前,国内很少有商家真正彻底使用这种形式。
正如马云在云栖大会上说:“未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化,如果不从个性化和定制化着手,任何制造行业一定会被摧毁。由于零售行业发生变化,原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造,也就是说按需定制,就是改革自己、适应市场,改革自己、适应消费者。”所以,C2B模式就是一心一意为消费者服务,帮助消费者和商家更加省时、省力、省钱的交易模式。
C2M
消费者对工厂(Customer to Manufactory,C2M)模式源于德国政府在2011年汉诺威工业博览会上提出的工业4.0概念,即工业互联网,是指现代工业的自动化、智能化、网络化、定制化和节能化。因为它为制造商和消费者搭建了沟通交流的桥梁,能砍掉所有中间流通环节,按消费者需求驱动生产制造,降低所有不必要的成本,让消费者以超低价格购买到超高品质的商品。
ABC
代理商、商家与消费者之间(Agent、Business、Customer,ABC)的电子商务模式是一种由代理商、商家、消费者共同搭建集生产、经营、消费于一体的电子商务平台的模式。三者之间可以相互转化,大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体。
O2O
线上到线下(Online To Offline,O2O)是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易平台的一种模式。O2O一般通过打折、提供信息、服务预订等方式,促使消费者线上购买或预订,从而带动线下经营和消费。
电子商务没有固定的模式,赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据,未来电子商务模式正在朝着日益综合解决方案的方向发展。总之,电子商务模式的选择必须根据市场的定位来决定,市场定位是选择电子商务模式的前提条件。
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